21日,苹果公司发生大范围网络故障,一些苹果用户的Apple Music、iCloud和App Store等服务被切断。除此之外,苹果公司内部企业和零售系统也出现了短暂的网络链接错误。
对此,公司没有立即回应置评请求,但在其网站上证实了这些问题,“15项服务受到影响,包括App Store、Arcade、TV+、音乐和播客,部分用户无法访问。”
据悉,多位苹果工作人员表示,由于发生大规模网络故障,使得员工无法在家工作,同时也使零售员工无法完成任务。此次网络故障阻碍了公司的产品维修、调换和取货,还影响了员工之间的沟通和访问内部网络的功能。此外,苹果公司告知员工该故障源于域名系统(DNS)问题。
据Down Detector数据显示,苹果并不是该日内唯一遭遇网络问题的公司,来自亚马逊和谷歌客户的网络问题报告也在同一时间增长,但没有苹果用户如此密集。

