印度官方规矩多 不利PC供应链生根

电脑 中国闪存市场 Helan 2011-06-15 08:35
靠客制化生产PC、并将PC亲自送达订户手中,戴尔(Dell)把在美国起家的这一套商业模式和物流机制,也搬到了印度市场,根据路透(Reuters)报导指出,如今,戴尔在印度雇用员工已经高达2.5万人,仅次于美国市场。
虽然戴尔早在1999年眼捷手快地进入印度市场设立营运据点,初期先从IT服务的客服中心开始,随后又在2007年选在南部Tamil Nadu省设立PC生产基地,不仅着眼印度PC市场爆炸性的成长需求,更希望以印度为跳板,进军中东甚至欧洲市场,但至今困扰戴尔的大问题在于,印度繁文缛节、迭床架屋般的各种进出口、物流机制等规定。
本来,通常一家PC制造商在某地设立生产基地之后,相关零组件供货商也会一同进驻邻近地区,形成第三方供应链。但对戴尔在印度的经营则非如此。试想,一台又一台PC从戴尔生产在线完工,经过包装后即将进入数以百万计的印度消费者手中,但读者能够想象这些PC的零组件竟是由中国大陆生产,而非由印度当地所供应吗?这便是戴尔目前的困境之一。
戴尔位于印度的主管M.R. Sundaresan表示,该公司在印度市场上有关IT制造方面只能像婴儿学步般,一步一步慢慢来。印度的PC市场需求庞大无庸置疑,但电子相关零组件却绝大多数必须从海外进口,无法在印度当地取得,在印度这里,还没有办法建立起PC零组件供应链。
这当然是一个鸡生蛋、蛋生鸡的问题,供货商希望市场需求能够达到一定规模才敢来此设厂,但卡在印度政府的繁文缛节等繁琐规定上,市场始终都在,只是物流一直打不开来,这也让零组件供货商望而却步。
举例来说,当戴尔PC工厂完成客制化的产品从Tamil Nadu省出货到其他省分时,印度官方要求消费者必须先从当地税务官员那里取得特许状,而当送货司机运送PC到消费者手中的过程中,必须向各省分检查哨出示这项特许状,而这种情况,绝对不会在戴尔所熟悉的美国市场发生。
戴尔印度主管M.R. Sundaresan表示,像类似这种繁文缛节根本妨碍了PC业务的推展。的确,消费者只要略嫌麻烦,PC业务就难以开展,因此,面对如此庞大的印度市场商机,戴尔的商业模式与物流机制目前正在接受考验。但他仍表示,只要印度官方开放这些重重关卡,其实戴尔不但可以拿下印度当地PC市场,更可以做为戴尔前进中东甚至欧洲的滩头堡,这样的优势,还是值得戴尔持续深耕当地。

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