除在消费性平板计算机(Tablet PC)市场难有敌手,苹果(Apple)iPad在企业IT部门采用率上恐怕也没其他平板计算机能与之匹敌。
其实在医疗机构就诊、用药数据、金融机构做简报、企业、旅馆等多个商业及专业领域场合中已可见到平板计算机应用。金融机构巴克莱资本(Barclays Capital)和研究机构Forrester分析师Ted Schadler在1场视讯说明会中便对平板计算机在企业IT的应用情况进行讨论。Forrester认为最后平板计算机会跟智能型手机(Smartphone)一样,达到员工人手一台的地步。而在企业有采购意愿、购买补助或是更换产品的情况下,Forrester认为平板计算机也可望因此再创成长新高。
根据预测,截至2015年美国使用平板计算机民众可望达到8,200万名,当中有5成左右都是用来工作。虽然至少在未来2年内平板计算机不太可能取代桌面计算机(DT)或智能型手机成为民众首要工作配备,不过Forrester认为平板计算机很有可能成为DT、智能型手机以外的第3大工作配备。巴克莱资本则是认为企业使用平板计算机很可能延后其购买笔记本电脑(NB)的时间点,产品更新周期也会因此拉长。
巴克莱资本分析师Ben Reitzes指出,目前有越来越多消费者会用NB、平板计算机、手持装置来使用公司应用程序、登入企业网络等,而随着行动装置逐渐成为主要运算装置,有着iPhone、iPad的苹果无疑会是一大受益者。而这个情况似乎反映出了企业IT市场的转变,由于一般消费者也会将自己购买的NB、平板计算机、手持装置用在工作上,所以要打进企业市场,恐怕得先在消费者市场累积一定客群,之后才可能争取到企业客户。Reitzes将此情况称为IT消费化,并认为在这种情况下,在消费者市场吃得开的公司在企业IT市场自也能有不俗表现。而要说到对消费者吸引力最大的公司,苹果自是当然之选。Reitzes除认为iPad的成功对苹果打入企业IT市场极有帮助,也指出IT消费化潮流将为传统PC厂商带来挑战。
Reitzes认为苹果目前在平板计算机市场凭借着完整的生态系统、超过30万件的丰富软件资源、极高的市场能见度,可说占尽优势,并预测iPad在2014年前应能保持至少6成左右的市占率。不过即使苹果iPad的独霸之势几年内难见改变,Forrester认为Google Android平板计算机、RIM平板计算机等其他平台装置仍有机会在企业IT市场分一杯羹。尤其是RIM凭借着黑莓机(BlackBerry)在企业市场其实已有一定基础,企业IT部门对RIM新款平板计算机Playbook也颇有兴趣,目前Playbook在IT市场的成败与否就看RIM能否提供企业员工良好的使用经验了。
对于其他想争抢企业IT商机的平板计算机厂商,Forrester分析师Schadler的建议是要提供丰富的应用程序资源、提高在通路能见度,以及订价需具竞争力。尤其是价格部分,Schadler认为如果其他平板计算机在订价策略上无法与iPad相比,或是比iPad更具吸引力,那根本不用奢想会有可能成功。