IDC:全球人工智能支出将在未来四年内翻一番

IDC发布最新报告，预计全球人工智能（AI）支出将在未来四年内翻一番，从2020年的501亿美元增长到2024年的超过1100亿美元。

根据IDC《全球人工智能支出指南》，随着企业及组织将人工智能作为数字化转型的一部分，人工智能的财务支出将在未来几年内加速增长，预计2019-2024年期间的复合年增长率（CAGR）将为20.1％。

在整个预测中，将在AI解决方案上花费最多的两个行业是零售和银行业。零售业将主要将其AI投资集中在通过聊天机器人和推荐引擎改善客户体验上，而银行业将包括在欺诈分析和调查以及计划顾问和推荐系统上的支出。离散制造，过程制造和医疗保健将在2020年的AI支出中排名前五位。在2020-2024年的预测中，AI支出增长最快的行业是媒体，联邦/中央政府和专业服务。

Customer Insights＆Analysis高级研究分析师Andrea Minonne表示，COVID-19导致整个运输行业以及包括休闲和酒店业在内的个人和消费者服务行业的AI投资放缓。这些行业将在2020年谨慎对待AI投资，因为它们的重点将放在控制成本上和创收，而不是创新或数字体验，另一方面，人工智能在帮助社会应对隔离和封锁造成的大规模破坏方面发挥了作用。一些欧洲国家政府已与人工智能初创企业合作，部署人工智能解决方案来监控其社会疏远规则的结果，并评估公众是否遵守规则。此外，欧洲各地的医院都在使用AI来加快COVID-19诊断和测试，提供自动化的远程咨询并优化医院的容量。

软件和服务将各自占今年人工智能总支出的三分之一以上，其余部分将由硬件承担。软件支出的最大份额将用于AI应用程序（141亿美元），而服务支出的最大类别将是IT服务（145亿美元）。服务器（112亿美元）将主导硬件支出。在预测期内，软件支出增长最快，五年复合增长率为22.5％。

在地理位置上，美国将在整个预测中提供超过一半的人工智能支出，其中零售和银行业为首。西欧将是第二大地理区域，由银行，零售和离散制造业领导。以州/地方政府，银行和专业服务为主导产业，中国将成为人工智能支出的第三大地区。五年预测中最强劲的支出增长将出现在日本（复合年增长率为32.1％）和拉丁美洲（复合年增长率为25.1％）。